利用規約

制定日：2026年7月　最終改定日：2026年10月2日

本利用規約（以下「本規約」）は、nextクリエイティブ合同会社（以下「当社」）が提供するFIGURO（フィグロ）サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用ください。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。当社が本サービス上に掲載するプライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記、配送・返品について、AI生成に関する同意事項（以下「個別規定」）は本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が異なる場合は個別規定が優先します。

第2条（アカウント）

お客様は、正確な情報を登録し、ログイン手段（メールアドレス・LINEアカウント等）を自己の責任で管理するものとします。お客様のログイン手段を用いて行われた行為は、お客様の行為とみなします。未成年の方は、保護者の同意を得てご利用ください。

第3条（写真・肖像に関する保証）

お客様は、アップロードする写真がご本人、または制作について同意を得た方（未成年者の場合は保護者の同意を得た方）のものであり、必要な権利を有していることを保証します。第三者・著名人・既存のキャラクター等、権利者の許可のない人物・キャラクターは制作できません。当社は、アップロードされた写真を自動および目視で確認し、実在の人物1人またはペット1匹が写った写真以外（既存のキャラクターやその衣装・複数の人物や動物・不適切な内容等）は、お受けしない場合があります。ご自身のオリジナルのイラスト・アバター・フィギュア（またはご自身・ご家族を描いたもの）は、お客様がオリジナルであること・必要な権利を有することを確認いただいたうえで、スタッフの確認を経てお受けする場合があります。ご注文後に判明した場合は、ご注文を取り消し、代金を返金します。これに起因して第三者との間に紛争が生じた場合、お客様の責任と負担で解決するものとします。

第4条（AIプレビューと生成物）

• プレビュー画像は生成AIによるイメージであり、実際の商品は造形上の制約により形状・色・細部が異なります。
• 商品は3Dプリンターによる造形品であり、積層の線、サポート跡、色数の制約による細部の簡略化、画面との色味の差、わずかな寸法差が生じます。これらは製法上の特性であり、不良には当たりません（詳細は「配送・返品について」）。
• ご注文後、印刷前に3Dモデルの画像・動画をメールでお送りします。お客様は内容をご確認のうえ承認してください。デザインの修正・変更はお受けしておりません（3Dモデルがご承認いただいたプレビューと明らかに異なる場合は、お問い合わせください）。送信から72時間以内にご返答がない場合は、送信した内容で承認されたものとして製作を開始します。
• お客様は、ご自身のプレビュー画像・商品を私的に利用し、SNS等で紹介することができます。商用利用をご希望の場合は事前にご相談ください。
• 当社は、お客様の写真・生成物を広告や作例に使用する場合、事前に個別の同意を得ます。

第5条（ご注文と契約の成立）

お客様が注文画面で内容をご確認のうえ決済を完了し、当社が注文確認メールを送信した時点で売買契約が成立します。コンビニ決済の場合は、お支払いの確認をもって成立します。当社は、在庫・製作能力・規約違反等の理由により、注文をお受けできない場合があります。その場合、お支払い済みの代金は全額返金します。

第6条（料金・お支払い）

商品の価格（税込）・送料・オプション料金は、各ページおよび注文画面に表示します。お支払い方法は、クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、コンビニ決済等、注文画面に表示する方法とします。

第7条（製作・お届け）

商品は受注生産品です。注文画面に表示するお届け予定日は、ご注文時点の製作状況から算出した目安であり、混雑状況・材料の調達・天災・配送事情等により前後する場合があります。大幅に遅れる場合は当社からご連絡します。

第8条（キャンセル・返品）

受注生産品のため、お支払い完了後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。不良品・配送中の破損は、商品到着後7日以内のご連絡により無償で再制作し、再制作が困難な場合はご注文代金を返金します。ご承認いただいた3Dモデル（承認とみなした場合を含みます）どおりに製作された商品について、印象・好みを理由とする再制作・返金はお受けできません。詳細は配送・返品についてをご確認ください。

第9条（クレジット）

• AIカスタマイズ等に使用するクレジットは、本サービス内でのみ利用でき、現金・商品代金との交換、第三者への譲渡はできません。
• 購入したクレジットは、法令に定める場合を除き返金できません。新規登録時の無料クレジットはお一人様1回限りで、同一の端末・回線から作成された複数のアカウントには付与されない場合があります。無料で付与したクレジットは、予告なく内容を変更・終了する場合があります。
• 写真からのスタイルプレビュー作成は、1アカウントにつき累計12回まで無料です。以降は新しいスタイル1回につき1クレジットを使用します（生成に失敗した場合はクレジットを返却します）。プレビュー画像には透かしが入ります。
• フィギュアをご購入いただいた方には、発送時にご購入特典としてクレジット（1注文につき20クレジット）を付与します。特典の内容は予告なく変更・終了する場合があります。
• クレジットの有効期限は、付与（購入・無料付与を含む）された日から6か月です。期限を過ぎた未使用のクレジットは失効し、返金・延長はできません。ご利用時は有効期限の早いものから消費します。
• 本サービスを終了する場合は、法令に従い未使用の購入クレジットの払い戻しを行います。

第10条（クーポン）

クーポンは、表示された有効期限・利用条件の範囲で1回のご注文に1つ利用でき、現金との交換や転売はできません。不正な取得・利用が判明した場合、当社は割引を取り消すことができます。

第11条（アフィリエイト・紹介）

アフィリエイト・紹介プログラムの参加者は、別途当社が定める条件に従うものとします。参加者は、本サービスを紹介する際、広告であることを明示し（「PR」「広告」等の表示）、景品表示法その他の法令を遵守しなければなりません。報酬は、商品の発送後14日を経過し返品・不良の申し出がないご注文について、毎月締めでお支払いします。

第12条（禁止事項）

• 他人の権利（肖像権・著作権・商標権・プライバシー等）を侵害する画像の利用
• わいせつ・暴力的・差別的な内容、その他公序良俗に反する、または違法なコンテンツの利用
• 本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、自動化ツールによる大量利用、制限の回避
• 虚偽の情報の登録、なりすまし、クーポン・クレジットの不正取得
• その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第13条（利用停止）

お客様が本規約に違反した場合、当社は事前の通知なく、本サービスの利用停止、注文の取消し、アカウントの削除等の措置をとることができます。

第14条（知的財産権）

本サービスに関する当社の商標（FIGURO）・デザイン・台座意匠・ソフトウェア等の権利は当社または正当な権利者に帰属します。お客様がアップロードした写真の権利はお客様に帰属します。

• アニメ・漫画・ゲーム・映画等の既存キャラクター、マスコット、そのコスプレ・衣装、ならびに第三者のロゴ・商標・ブランド名を再現したフィギュアは、権利者の許可がない限り制作しません。当社は、アップロード写真とAIカスタマイズの指示内容を自動および目視で確認し、該当するおそれのあるものはお受けしない場合があります。
• 衣服等に写り込んだロゴ・文字・柄は、権利保護のため省略または一般的なデザインに置き換えて制作する場合があります。
• ご注文後・承認後であっても、第三者の権利を侵害するおそれがあると当社が判断した場合は、ご注文を取り消し、代金を返金します（製作済みの場合も同様とし、当該商品はお届けしません）。
• 権利者の方へ：本サービスの生成物・商品がご自身の権利を侵害しているとお考えの場合は、対象・権利の内容・ご連絡先を添えて info@figuro.jp までご連絡ください。速やかに確認し、必要に応じて公開停止・制作中止等の措置を講じます。

第15条（免責・責任の制限）

AIによる生成物の似姿・仕上がりは、写真の品質やスタイルにより異なり、完全な一致を保証するものではありません。当社は、天災、通信障害、外部サービスの障害等の不可抗力による遅延・中断について責任を負いません。当社が損害賠償責任を負う場合、当社の故意または重大な過失による場合を除き、その範囲は当該ご注文の代金額を上限とします。

第16条（反社会的勢力の排除）

お客様は、暴力団その他の反社会的勢力に該当せず、これらと関係を有しないことを表明・保証します。違反が判明した場合、当社は直ちに契約を解除できます。

第17条（サービスの変更・終了）

当社は、お客様に事前に通知のうえ、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。

第18条（規約の変更）

当社は、民法第548条の4の規定に基づき本規約を変更できるものとし、変更の内容と効力発生日を効力発生日の相当期間前までに本サービス上で告知します。

第19条（分離可能性）

本規約の一部が無効と判断された場合でも、残りの規定は引き続き有効に存続します。

第20条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。