プライバシーポリシー

制定日：2026年7月　最終改定日：2026年10月2日

nextクリエイティブ合同会社（以下「当社」）は、FIGURO（フィグロ）サービス（以下「本サービス」）において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 事業者情報

nextクリエイティブ合同会社　〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神二丁目3番10号 天神パインクレスト719号　代表社員 清水 佳実

2. 取得する情報

• お客様がアップロードする写真・画像、およびそれをもとに生成したプレビュー画像・3Dデータ
• メールアドレス、LINEアカウント情報（ユーザーID・表示名）
• ご注文・お届け先（氏名・住所・電話番号）・お支払い状況に関する情報（カード番号は当社では取得・保持しません）
• 名入れ文字、デザインの選択内容、お問い合わせ内容
• アクセスログ、IPアドレス、Cookie等の識別子、端末・ブラウザ情報、閲覧履歴
• アフィリエイト・紹介プログラム参加者の氏名・連絡先・振込先口座

3. 利用目的

• フィギュアのプレビュー生成、3Dデータ作成、製作・発送
• ご本人確認、ログイン、アカウント・クレジットの管理
• ご注文の確認、制作状況・発送のご連絡、お問い合わせ対応、不良品の再制作
• 保存したデザインのリマインド、新商品・キャンペーン・クーポンのご案内（同意いただいた場合のみ。いつでも配信停止できます）
• ご購入いただいた方への、お届け後のご感想のお伺い・お友だち紹介のご案内（配信停止はいつでも可能です）
• ご登録いただいた記念日（種類・月日・どなたの記念日か）に合わせた、毎年のリマインドメールの送信
• LINE公式アカウントの友だち追加特典（クーポン）の発行・再送（LINEのユーザーIDを利用します）
• アフィリエイト報酬の計算・お支払い
• サービスの品質改善、新機能の開発、利用状況の統計的分析
• 不正利用・規約違反の防止と対応、法令に基づく対応

4. 写真データの取り扱い・保存期間

アップロードされた写真は、プレビュー生成および制作の目的にのみ使用します。当社がAIの学習を目的としてお客様の写真を第三者に提供することはなく、外部AIサービスは、API経由の入力データを当該サービスの学習に利用しない旨の提供条件を持つものを優先して選定しています。保存期間は次のとおりで、期間経過後は自動的に削除します。

• 保存されなかった写真・プレビュー：72時間
• 特別オーダーのご相談でお送りいただいた写真：受付から90日（ご注文に至った場合は制作・発送の完了まで）
• ログイン中に作成し保存しなかったプレビュー：30日
• ご注文いただいたフィギュアの写真：発送から14日後（不良品対応期間の経過後）
• ご注文・お支払いの記録：法令（税法等）に定める期間（原則7年間）

お客様のご請求により、上記期間より前に削除することもできます。

5. 業務委託と外国にある第三者への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを以下の事業者に委託しています。委託先には、個人情報保護法に基づく基準に適合する体制（契約・利用規約等により個人情報の適切な取り扱いを確保する措置）を有する事業者を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

外国にある委託先については、当該国の個人情報保護制度（個人情報保護委員会が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご参照ください）を把握のうえ、委託先が講ずる相当措置の実施状況を定期的に確認しています。相当措置の内容等の情報提供をご希望の場合は、第11項の窓口までお問い合わせください。

6. 第三者提供

法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合等を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません（前項の業務委託を除きます）。お客様の写真・生成物を広告や作例に使用する場合は、事前に個別の同意をいただきます。

7. Cookie・アクセス解析・外部送信

本サービスでは、利便性の向上、ログイン状態の維持、不正利用の防止、利用状況の分析のため、Cookie等を使用し、以下の外部サービスに利用者情報（Cookie ID・閲覧ページ・端末情報・IPアドレス等）が送信されます。

Google アナリティクスおよびMicrosoft Clarityによる計測は、画面下部のCookieバナー、またはフッターの「Cookie設定」からいつでも拒否・変更できます（選択は12か月間保存されます）。欧州経済領域・英国・スイスからのアクセスでは、同意いただくまでこれらの計測を行いません。

サイト改善のため、表示するページのデザインを訪問者ごとにランダムに切り替えて比較する（A/Bテスト）ことがあります。その際、ランダムな識別子と表示した版を当社のCookie（fg_vid・fg_ab、最長90日）に保存し、ページ閲覧・写真アップロード・注文などの到達状況を個人を特定しない形で集計します（外部への送信はありません）。Cookie設定で計測を拒否した場合は集計しません。

ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、ログイン・ご注文など一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

8. メール配信

ご注文・ログインに関するメールはサービス提供に必要なため送信します。キャンペーン等の広告・宣伝メールは、事前に同意いただいた方にのみ送信し（特定電子メール法に基づく）、各メールの配信停止リンクからいつでも停止できます。

9. 安全管理措置

• 組織的措置：個人情報の取扱責任者を定め、取扱状況を定期的に点検しています。
• 人的措置：従業者に個人情報の取扱いに関する教育を行い、守秘義務を課しています。
• 物理的措置：個人情報を取り扱う端末の盗難・紛失防止措置を講じています。
• 技術的措置：通信の暗号化（TLS）、アクセス権限の管理、データベースの行レベルアクセス制御、不正アクセス対策を実施しています。
• 外的環境の把握：外国の委託先については、第5項のとおり当該国の制度を把握したうえで安全管理措置を実施しています。

10. 開示・訂正・利用停止・削除等のご請求

保有個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供記録を含む）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のご請求は、下記窓口までメールでご連絡ください。ご本人（または代理人）であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。手数料はいただきません。

11. お問い合わせ窓口

nextクリエイティブ合同会社　個人情報保護窓口
メール：info@figuro.jp
所在地：〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神二丁目3番10号 天神パインクレスト719号

12. 未成年の方

未成年の方は、保護者の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。

13. 改定

本ポリシーは、法令やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は本サービス上でお知らせします。